Тексты для публикации

Инженерная компания продаёт не «один товар в корзину». Клиент приходит с задачей: подобрать котёл, посчитать отопление, понять монтаж, доставку, город, сроки и контакты.

Поэтому для ОВиК ПРО я сделал не обычный FAQ-бот, а AI-менеджера в MAX.

Как было.
На сайте большой каталог и много экспертного контента: товары, категории, услуги, проекты, статьи, контакты. Но в чате человек всё равно пишет по-человечески: «Нужен котёл для дома 150 м²», «есть монтаж в Иваново?», «куда приехать в магазин?». Простая кнопочная схема тут быстро ломается.

Что собрали.
Бот Михаил работает как первый менеджер ОВиК ПРО:

• представляется и ведёт диалог от лица компании;
• отвечает по сайту, каталогу, услугам и контактам;
• уточняет один следующий важный параметр, а не грузит анкетой;
• не выдумывает финальные цены, сроки и инженерные обещания;
• собирает имя, телефон и согласие на обратную связь;
• передаёт заявку менеджеру.

Под капотом: локальная база по сайту. 2 426 страниц, 1 783 товарные карточки, 156 категорий и сотни материалов блога. Бот не «угадывает из воздуха», а подтягивает релевантный контекст из сайта.

Важная деталь: я отдельно прописал ограничения. Например, не давать опасные инструкции по газу и электрике, не обещать точную смету без замера, не называть устаревшие адреса магазинов.

Получился AI-консультант, который снимает первый слой вопросов и доводит заинтересованного клиента до заявки.

Полный кейс:
https://dimafedorov.ru/cases/ovikpro-max-bot.html

Сделал для ОВиК ПРО AI-менеджера в MAX.

Это не FAQ-бот, а консультант Михаил: отвечает по сайту и каталогу, уточняет задачу, не выдумывает цены и сроки, собирает имя/телефон и передаёт заявку менеджеру.

В базе: 2 426 страниц сайта, 1 783 товара, 156 категорий и материалы блога.

Кейс: https://dimafedorov.ru/cases/ovikpro-max-bot.html

MAX-бот Михаил для ОВиК ПРО: AI-менеджер, который отвечает по каталогу, услугам и сайту, уточняет задачу и передаёт заявку менеджеру.

2 426 страниц в базе знаний · 1 783 товара · 156 категорий.

Кейс: https://dimafedorov.ru/cases/ovikpro-max-bot.html

Клиент пишет: «Нужен котёл / монтаж / расчёт отопления».

Обычный бот с кнопками быстро ломается. Поэтому для ОВиК ПРО я собрал AI-менеджера в MAX.

Он знает сайт, каталог, услуги, адреса и ограничения. Уточняет задачу, не обещает лишнего и передаёт заявку менеджеру.

В базе: 2 426 страниц сайта и 1 783 товара.

Полный кейс по ссылке в описании.

1. Сделал AI-менеджера в MAX для инженерной компании.
2. Не FAQ-бот, а менеджер Михаил: отвечает по каталогу и собирает заявки.
3. 2 426 страниц сайта превратились в базу знаний для бота.
4. Клиент пишет «нужен котёл», бот уточняет задачу и ведёт к заявке.
5. Как собрать чат-бота, который не выдумывает цены и сроки.